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空服人員的職務解說
空服人員的職務定義
飛航期間在飛機內提供旅客餐點、販賣免稅商品等的服務,與協助旅客安全工作
空服人員的工作內容
  1. 旅客登機時,於機門歡迎,指引乘客座位,並發放報紙、雜誌及毛巾
  2. 起飛前救生衣示範及檢查乘客是否縛上安全帶等安全檢查工作
  3. 在機上對旅客提供服務如飲料、餐點
  4. 提供旅客旅行常識與簡單的醫務協助
  5. 如遇緊急事故必須迫降海上或陸地,根據機長指導,協助旅客迅速安全撤離飛機
空服人員的Holland職業類型
空服人員的職涯發展
空服人員的甘苦談
空服人員的相關職能
  1. 提供客戶服務並維護客戶關係
  2. 顧客接待與需求服務
  3. 產品介紹及解說銷售
  4. 外國語言/文字翻譯能力
  5. 熟悉國際社交禮儀
  6. 客訴案件處理
  7. 日常客服事務處理
  8. 客戶問題的解決及解答
  9. 維持場所的整潔與美觀
  10. 服裝搭配技巧
空服人員的下一份工作
相似職務名稱
樣本說明
  • 本薪資報告依據總樣本分析數據成為薪資參考指標,而薪資除了本研究所列變項外,亦會因國家經濟環境、個別公司薪酬制度、個人工作績效、專業能力以及其他諸多因子而有所不同;1111提供的市場薪資統計可作為職涯方向參考,但並非絕對。
  • 資料來源為1111人力銀行會員履歷資料庫。剔除偏離樣本或其他隨機因素所導致之誤差,有效樣本為321,334筆,本抽樣調查信心水準為95%,在正負3個百分點之間。
  • 薪資定義:指每月之經常性薪資,即每月給付受僱員工之工作報酬,包括本薪與按月給付之固定津貼及獎金;如房租津貼、交通費、膳食費、水電費、按月發放之工作(生產績效、業績)獎金及全勤獎金等;但不包含非按月發放之工作(生產、績效、業績)獎金、年終獎金、員工紅利(含股票紅利及現金紅利)、三節獎金、差旅費等。
  • 工作年資的定義︰全職(工讀年資不計算在內)擔任同類別職務工作年資的累計。工作年資1-3年定義為︰1年以上,3年未滿;3-5年定義為︰3年以上,5年未滿(其他選項以此類推)。
  • 自發性回應樣本,會可能產生系統的偏向於母體中的某一部份。
  • 為避免薪資數據偏差,無樣本數或樣本數過少者以無資料表示。
  • 分析數據為呈現樣本資料的情況,便於求職者和求才者參考使用比對現在企業情況,讓各位更瞭解職場薪資行情,提供更具有價值的參考指標。
  • 資料選取時間:105年1至12月。